Geen vragen gevonden.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Kies je producten, selecteer de gewenste afhaal- of bezorgdatum en rond je bestelling af via de betaalpagina.
Kan ik ook telefonisch bestellen?
Ja, dat kan. Neem telefonisch contact met ons op via 0316 – 22 14 52. Onze medewerkers helpen je graag met het plaatsen van je bestelling.
Kan ik als particulier bestellen?
Ja. Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen via onze webshop of in de winkel een bestelling plaatsen.
Hoe ver van tevoren moet ik bestellen?
Veel producten zijn dagelijks beschikbaar. Voor speciale bestellingen, grotere aantallen of maatwerk adviseren wij om minimaal enkele dagen van tevoren te bestellen.
Kan ik een bestelling wijzigen?
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet in productie is genomen, bekijken we graag wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem bij een annulering zo snel mogelijk contact met ons op. Afhankelijk van het moment van annuleren en de aard van de bestelling bekijken we samen de mogelijkheden.
Bezorgen & Afhalen
In welke regio bezorgen jullie?
Wij bezorgen in Didam en de omliggende regio. Tijdens het bestellen kun je via de postcodecheck zien of bezorging op jouw adres mogelijk is.
Wat zijn de bezorgkosten?
De bezorgkosten zijn afhankelijk van je woonplaats en de manier waarop de bestelling wordt geplaatst. Tijdens het bestelproces worden de actuele bezorgkosten automatisch weergegeven.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Tijdens het bestellen kun je kiezen voor afhalen in onze winkel aan de Kerkstraat in Didam.
Kan ik een bezorgtijd kiezen?
Onze bezorgers rijden een route langs alle bezorglocaties. Dit gebeurt tussen 09.00 en 13.00 uur. Heb je een specifieke bezorgtijd in gedachten? Dan horen wij dit graag! We doen ons best maar kunnen niets garanderen. Houd rekening met een speling van 30 minuten.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Wanneer mogelijk bezorgen wij bij de buren of op een vooraf aangegeven veilige plek. Heb je specifieke wensen? Vermeld deze dan bij je bestelling.
Kan ik een bestelling laten bezorgen op een ander adres?
Ja, je kunt tijdens het bestellen een afwijkend bezorgadres invoeren.
Betalen
Kan ik bij bezorging contant betalen?
Nee, betalingen verlopen vooraf via de webshop of volgens de afgesproken betaalmethode.
Ontvang ik een factuur?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zakelijke klanten kunnen deze gebruiken voor hun administratie.
Brood, Banket & Assortiment
Maken jullie ook (bijzondere) taarten en gebak op bestelling?
Ja. Wij maken diverse taarten, gebak en andere banketspecialiteiten voor verjaardagen, jubilea, zakelijke gelegenheden en andere feestelijke momenten. Een foto of tekst op een taart is ook mogelijk! Kom langs in onze winkel of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kunnen jullie rekening houden met allergieën?
Op een productpagina vind je informatie over allergenen. Neem bij specifieke wensen vooraf contact met ons op.
Hebben jullie glutenvrije producten?
Ja, wij hebben diverse glutenvrije producten in ons assortiment. Echter maken wij deze producten niet zelf omdat wij geen glutenvrije ruimte in onze bakkerij hebben. Deze producten hebben wij op voorraad in de vriezer. Vraag ernaar in de winkel of bekijk het assortiment in onze webshop.
Maken jullie belegde broodjes?
Ja. Dagelijks bereiden wij verse belegde broodjes voor ontbijt, lunch, vergaderingen en andere gelegenheden. Bestellen kan eenvoudig via de webshop of telefonisch.
Kunnen jullie lunches verzorgen voor bedrijven?
Ja. Wij verzorgen lunchbestellingen voor bedrijven, verenigingen en evenementen. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Service
Ik heb een klacht over mijn bestelling. Wat nu?
Dat vinden wij vervelend om te horen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of e-mail. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Mijn bestelling klopt niet. Wat moet ik doen?
Neem direct contact met ons op. Houd je ordernummer bij de hand zodat we je snel kunnen helpen.
Hoe snel reageren jullie op vragen?
Wij streven ernaar om e-mails en contactformulierberichten binnen één werkdag te beantwoorden.
Kan ik parkeren bij de winkel?
Ja, naast onze winkel is een ruime parkeerplaats waar u gratis kunt parkeren. Verder zijn er naast de weg voldoende parkeerplekken.